Protection de vos données

Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Dernière mise à jour : 28 Avril 2025

Bienvenue sur Koin Rekup (« nous », « notre », « nos »).
Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.koinrekup.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Koin Rekup
Adresse : 1 rue cyprien despourrins, 64230 Poey-de-Lescar
E-mail : gestion@koinrekup.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Données d’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : historique d’achats, informations de livraison, informations de facturation.
Données de connexion : identifiants, données de navigation.
Données analytiques : informations de trafic et de navigation sur le site (via Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Création et gestion de votre compte utilisateur.
Traitement et livraison de vos commandes.
Gestion de la relation client (SAV, support).
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
Analyse de la fréquentation du site via Google Analytics.
Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : inscription, commande, livraison.
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurisation du site.
Consentement : collecte de données analytiques (Google Analytics avec option de consentement préalable).
Obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, services de paiement sécurisé, services de livraison).
Nos partenaires d’analyse de données (ex : Google Analytics).

Tous nos partenaires sont tenus de respecter le RGPD et s’engagent à sécuriser vos données.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de compte : tant que votre compte est actif ou sur demande de suppression.
Données de commande : 10 ans (conformément aux obligations comptables).
Données analytiques : 14 mois maximum via Google Analytics.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : gestion@koinrekup.com.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques (Google Analytics), soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

10. Transfert hors de l’Union Européenne

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’UE (ex : services Google). Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield si applicable, etc.).

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par e-mail.